品牌是人性的生動體現(xiàn)。綜合分析一個人身邊的品牌,有助于我們認識和了解一個人,同樣,認真研究人性,分析人性,理解人性,也可以幫助我們逐步塑造出強勢品牌。
品牌的整合傳播無非是企業(yè)對各類資源的整合利用,說到底是對企業(yè)所處社會人性的整合。成功進行品牌傳播的關鍵基礎,不是企業(yè)現(xiàn)在有多少資金,也不是企業(yè)現(xiàn)在有多少媒體關系,而是企業(yè)能夠整合多少“人性”資源,為企業(yè)所用。
人生境界的差異是人性在不同環(huán)境中的反映,但其本質(zhì)是統(tǒng)一的;品牌也有不同的境界,但其本質(zhì)亦如同人性的本質(zhì)。所以,品牌的發(fā)展,不能脫離人生境界的差異,具體
包括企業(yè)家的人生境界、員工的人生境界、經(jīng)銷商的人生境界以及目標消費者的人生境界等等。 品牌始終代言著利益,這個利益首先應該是消費者的利益,然后才是品牌所有者的利益,否則,僅是滿足“一己私欲”,最終將是竹籃打水一場空。值得注意的是,“利益”有“物質(zhì)利益”和“精神利益”之分,其中,“精神利益”指的是消費者的主觀感受,也就是現(xiàn)在流行的體驗經(jīng)濟的實質(zhì)。
例如,我們不得不面對的現(xiàn)實是,很多時候?qū)з弳T要給消費者PMP(拍馬屁),尤其是在導購員踢出“臨門一腳”的時候。而且,品牌之間的激烈競爭使得在終端銷售時,PMP對于一個品牌的業(yè)績增長很重要,因為企業(yè)必須想方設法照顧好顧客,否則顧客就會移情別戀。實質(zhì)上,這是增加消費者“精神利益”的方式之一。這也是人性,而且江山易改,本性難移。
說到底,人性就是品牌塑造的重要基礎,也是品牌競爭的重要陣地。而且,人性很難改變,品牌還是要跟著人性的規(guī)律走,否則必然遭遇滑鐵盧。例如,大量女明星的走紅都和“性”脫不了干系,諸如“露點”、“露底”、“走光”、“偷拍”、“半裸”、“全裸寫真”、“激情照”、“三角戀”、“密吻”、“真空上陣”、“裸體公益廣告”、“偷情”等等,絕大多數(shù)只不過是明星吸引大眾眼球、提高品牌知名度的把戲而已!而且,由于很多人樂意關注,這種炒作方式非常有效,很多明星都是屢試不爽。這也是人性!
因此,品牌塑造者對于人性的理解和把握非常重要。當然,品牌塑造者還需要了解自身的“人性”,清楚自己究竟有哪些共性和個性。或者說,品牌塑造者必須對自己的人性進行綜合考評,以實現(xiàn)“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。
至于人性本善還是人性本惡,或者是無善無惡,關于人性本質(zhì)我們可以先不考慮,但是我們需要高度重視,人性中“經(jīng)濟性”這個特征。簡單的說,一個品牌無論怎樣都必須讓消費者感覺“值”,而不能讓消費者覺得“虧”了。當然,如果能夠產(chǎn)生消費者剩余就更好了。
品牌是為“人”服務的,也是“人”塑造的。阿基米德說:給我一個支點,我能撬動地球!對于想打造品牌的企業(yè)來說,洞察人性就是撬動強勢品牌的支點。
而且,越是符合人性規(guī)律的品牌策略,越能夠節(jié)省品牌運作的資金,甚至不費一兵一卒,就能夠塑造強勢品牌。正是基于此,遠卓品牌策劃機構(gòu)提出,大部分企業(yè)都應該以超低成本來進行品牌運作,以保障企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和良性擴張。當然,遠卓品牌之所以能夠?qū)崿F(xiàn)超低成本塑造強勢品牌,與其團隊對人性的長期深入研究和把握是密不可分的。
所以,無論企業(yè)處于何種狀況,選擇怎樣的品牌策略,都必須先思考一個問題:品牌何處去?緊跟人性走!當然,企業(yè)最好能夠通過對“人性”的深入解剖,找到一條能夠?qū)崿F(xiàn)超低成本塑造品牌的道路!
謝付亮,遠卓品牌(www.achievebrand.com)策劃總監(jiān),著名品牌策劃專家,人性品牌策劃理論創(chuàng)始人和實踐專家,國際注冊高級商務策劃師,積極倡導并推廣“穩(wěn)健型品牌戰(zhàn)略”,被數(shù)十家媒體譽為中國“‘超低成本塑造品牌’第一人”,曾任跨國電器公司品牌經(jīng)理,為多個品牌創(chuàng)造過業(yè)績連年翻番的佳績,中國營銷傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、銷售與市場等30余家媒體專欄作家,著有《品牌即人品》、《品牌第一》、《“3+3”成功塑造品牌》。電話:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。